2025年08月28日版本
2025年08月28日生效
银建出行平台由安徽金银建科技有限公司（以下简称“银建出行”或“我们”，注册地址：安徽省合肥市肥西县经济开发区繁华大道与万佛山路交口合肥和瑞出租车有限公司综合办公楼101室，联系方式：guoliang@yinjian.com）开发，银建出行仅包含基础信息业务平台，我们非常重视用户个人隐私信息的保护。我们将按照本隐私政策（以下称“本政策”) 收集、使用、共享和保护您的个人信息。在您使用银建出行的产品及服务前，请您仔细阅读并全面了解本政策。对于本政策中与您的权益存在重大关系的条款，我们已将字体加粗以提示您注意。当您点击“阅读并同意”本隐私协议并浏览、访问银建出行平台及或使用银建出行平台中的任一产品或服务时，即表示您已经同意我们按照本协议来收集、使用、保存、处理、共享和保护您的个人信息。
我们收集、使用、共享和保护您的个人信息，是在遵守国家法律法规规定的前提下，出于向您提供银建出行的产品及服务并不断提升产品及服务质量的目的，包括但不限于支持我们开展银建出行产品及服务相关的市场活动、完善现有产品及服务功能、开发新产品或新服务。本隐私政策依次向您说明每项功能收集的个人信息范围、收集目的、收集方式，以及拒绝提供个人信息导致的结果。银建出行将严格遵循“合法、正当、必要”的原则，收集、使用用户信息。在您使用银建出行软件后如果对我们的隐私政策有任何的疑问或者建议，请联系我们。
本个人信息处理规则重点包括：
1.具体功能收集、使用个人信息的范围、目的、方式，以及拒绝提供个人信息的影响；
2.SDK收集、使用个人信息，调取设备权限的范围、目的、方式；
3.App(及SDK)需要调取的设备权限、调用目的及其对应业务功能，以及用户关闭相应权限的方式；
4.我们如何共享、保护您的个人信息；
5.您作为个人信息主体所享有的权利等。
本隐私政策目录如下：
1.个人信息的定义与范围；
2.个人信息的收集；
3.设备权限调用；
4.我们如何使用Cookie及同类技术；
5.个人信息的保存与保护；
6.个人信息的使用
7.个人信息的共享、转让、公开披露；
8.第三方SDK收集、使用您个人信息的情形（SDK）；
9.用户权利；
10.本政策的更新；
11.平台关停条款及处理细则；
12.如何联系我们。
1.1 个人信息，是以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.2 敏感个人信息，是一旦泄露或者非法使用容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身财产安全受到危害的个人信息。
1.3 匿名化，是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》，银建出行App属于“网络约车类App”，基本业务功能为“网络预约出租汽车服务、巡游出租汽车电召服务”，必要个人信息包括：1.注册用户移动电话号码;2.乘车人出发地、到达地、位置信息、行踪轨迹;3.支付时间、支付金额、支付渠道。
2.1 用户注册、登录、管理服务
2.1.1 用户账号注册、登录
1）必要信息、非必要信息范围
当您使用注册功能时，您可以通过微信登录快捷方式授权，同时需要向我们提供您本人的手机号码用于注册账号，我们将通过向该手机号码发送验证码的方式来验证您的身份是否有效。此类信息属于该功能的必要信息，如果您拒绝提供手机号码，我们将无法为您创建账号并提供服务。
当您使用登录功能时，您可以通过微信登录快捷方式登录，此类信息属于登录功能的必要信息，若您不提供，您将无法正常登录。
若您选择使用本机号码⼀键登录的方式进行注册/登录时，为了实现⼀键登录功能，我们需要读取并上传本机手机号码。如您拒绝我们收集此类信息，您可以通过手动输入手机号码的方式进行注册/登录。
2）使用的第三方SDK
三方账号登录：您可以通过微信Open SDK完成账号注册/登录服务，我们会获取您在微信平台的OpenID，此类信息为第三方账号登录服务的必要信息，如果您拒绝第三方SDK获取您的此类信息，我们将无法为您提供账号注册/登录服务。
本机号码⼀键登录：您可以中移互联网移动认证SDK完成本机号码⼀键登录服务。为实现此功能，第三方SDK会收集您的手机号码、IP地址、电信运营商。其中，阿里云号码认证SDK会收集您的Android ID、⽹络类型、IP地址、设备制造商、设备型号、手机操作系统、SIM卡信息SIM State、SIM卡信息ICCID。此类信息为提供⼀键登录服务的必要信息，如果您拒绝第三方SDK获取您的此类信息，将无法使用本机号码⼀键登录服务，但您可以通过手动输入手机号码的方式进行注册/登录。
2.1.2 完善用户个人资料
1）必要信息、非必要信息范围
您注册成为银建出行用户后，还可以选择继续完善用户个人资料，为实现相应的功能我们需要以下信息：
a）您可以选择向我们提供昵称、头像、性别，以完善您的个人资料；
b）您可以选择向我们提供常用地址（包括家的地址及公司地址），设置常用地址后您可以更便捷地填入行程起始终点信息，提高服务效率。如果您不提供前述信息的，您将无法享受我们基于该等信息所提供的服务，但不会影响您使用我们的核心业务功能。为了给您带来更便捷的出行服务，我会根据您的历史订单数据（位置信息）对您常去地点进行收集并供您选择，您的常用地址仅您自己可见。
c）您可以添加紧急联系人，并设置自动分享行程的时间段。添加紧急联系人时，您可以通过授权银建出行读取通讯录的方式直接上传紧急联系人信息，也可以手动输入紧急联系人的姓名、手机号。您添加紧急联系人后，开启自动分享行程功能时，行程信息会通过短信自动分享给紧急联系人。如您拒绝提供紧急联系人信息，会导致您无法实时分享您的行程以达到保护自身安全的目的，但是并不会影响您使用核心业务功能。
上述信息均为非必要信息，您可以自主选择是否提供，如果您不提供上述信息，不会影响您使用基本业务功能。
2.2 网约车/出租车服务
2.2.1 网约车/出租车基本功能服务
1）必要信息、非必要信息范围
网约车/出租车服务包括银建快车和出租车，您具体获得的银建产品和服务因您使用的软件版本、服务地区不同而有所差异。如您使用的软件版本或所在地区暂未提供特定服务或内容的，本个⼈信息处理规则中涉及到相关服务或功能的个⼈信息收集说明将不适⽤。
a)位置信息当使用与位置信息相关的服务时，我们会收集您的位置信息（设备前台、后台获取位置信息包含精准定位、模糊定位)，以便您不需要手动输入地理坐标即可获得相关的服务。在您首次使用银建出行平台前，我们会提示您选择是否允许银建出行平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。在您使用银建出行平台的过程中，您可以随时通过您的设备设置功能，选择是否允许银建出行平台获取以及何种情况下可以获取您的位置信息。银建出行会通过IP地址、GPS以及能够提供相关信息的其他传感器(加速度传感器、方向传感器)来获取用户的精细位置信息，以便于您更准确地选择上车点等服务。如果您拒绝银建出行平台获取位置信息，您将需要手动定位您的位置。
银建出行APP在运行时，将按以下频率读取您的位置信息（安卓系统︰快车业务10秒/次;IOS系统:基于系统本身规则，位置发送改变即读取)，其他第三方SDK收取信息频率以第三方要求为准，不超出其实现品或服务的业务功能所必需的最低频率（高德地图SDK按2秒/次收集IMEI信息)。
位置信息为网络约车服务的必要信息，如果您关闭位置权限，仍然能够发单，我们将通过驾驶员使用的银建出行司机端App记录本次订单位置及路线。
我们将通过记录用户行为和调用位置权限的方式收集您的出发地、到达地、路线、时间、时长、里程数及交易状态信息。我们收集上述信息，是基于行车计费、法律法规要求以及保护您的人身财产安全、依照平台规则处理用户纠纷之需要。订单信息为网络约车服务的必要信息，如果您拒绝提供出发地、到达地、时间，将导致平台驾驶员用户无法为您提供服务。如果您拒绝我们获取您的路线、时长、里程数、交易状态，将导致我们无法准确计费、处理用户纠纷、更好地保护您的权益。
您在银建出行平台进行交易支付时，如果您使用第三方支付功能，银建出行将获取您的支付时间、支付金额以及支付渠道信息。我们收集上述信息以核实乘客是否按约支付费用、驾驶员是否违规收费，维护平台交易秩序，并按照平台规则处理用户纠纷。支付信息是网络约车服务的必要信息，如果您拒绝我们收集支付信息，将导致您无法完成订单支付。
2）调用的敏感权限
当我们使用您的位置信息时，我们会调用位置权限。如果您关闭位置权限，仍然能够发单，我们将通过驾驶员使⽤的银建出行司机端App记录本次订单位置及路线。
3）使用的第三方SDK
位置信息通过高德开放平台定位SDK实现。支付功能通过微信OpenSDK、支付宝客户端SDK实现。
2.2.2 安全中心
1）必要信息、非必要信息范围
安全中心为本App的附加功能，您可以自主选择是否使用该附加功能。如果您选择使用本功能，对于实现该功能我们需要收集的信息包括：
a)您可以添加紧急联系人，并设置自动分享行程的时间段。添加紧急联系人时，您可以选择手动输入紧急联系人的手机号码或者通过通讯录上传联系人手机号码，并且选择是否记录紧急联系人姓名。当您选择通过通讯录上传紧急联系人信息时，我们会读取您选择的联系人信息。您添加紧急联系人后，开启自动分享行程时，⾏程信息会通过短信自动分享给紧急联系人。如果您拒绝提供紧急联系人信息，会导致您无法开启自动分享行程，平台无法将您的行程信息分享给紧急联系人，但是并不会影响您使用其他功能。
b)录音信息:您使用银建出行服务时，我们向您展示《录音信息收集及隐私协议保护》并征得您的同意后，将通过银建出行司机App录取您后续全部⾏程中的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音）。录音保存期限为7⽇。如果遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷，平台将适当延长保存期限，最长不超过3年。如果您代他人叫车或者叫车后带他人⼀同乘坐，请告知实际乘车人或者同乘人录音信息收集情况，并征得其同意。
2）调用的敏感权限
当我们在添加/修改紧急联系人时，用户可以选择调用通讯录权限读取联系人，以便快速从通讯录中选择常用联系人。
2.2.3 代叫车
1）必要信息、非必要信息范围
代叫车为本App的附加功能，您可以自主选择是否使用。如果您选择使用本功能，我们需要收集的必要信息包括实际乘车人的手机号码，非必要信息包括实际乘车人姓名。我们收集此类信息用于方便驾驶员与实际乘车人取得联系。在您提供乘车人信息前，请告知乘车人并征得其同意。如果您拒绝提供实际乘车人手机号码，您将无法代他叫车。
2）调用的敏感权限
当我们在更换乘车人时，用户可以选择调用通讯录权限读取联系人，以便快速从通讯录中选择常用联系人。
2.2.4 预约叫车
1）预约叫车为本App的附加功能，您可以自主选择是否使用。如果您选择使用本功能，我们需要收集的必要信息包括您的行程预约上车时间。如果您拒绝提供预约时间，将无法使用预约叫车服务，但不会影响您使用其他功能。
2.2.5 司乘联系
1）必要信息、非必要信息范围
本功能为本App的附加功能，您可以通过银建出行平台接打电话，此功能为附加功能，对于实现该功能我们需要收集的必要信息包括：通话记录（包括通话内容、通话时长、主被叫手机号码）。我们收集并上传此类信息用于用户发生纠纷或安全事故时核实事实并处理投诉。为更好保护双方的安全和个人信息，银建出行平台不直接向用户提供其他用户的联系方式，用户只能通过银建出行平台进行通话。如果您拒绝我们获取您的上述信息，将导致您无法使用银建出行平台的通话功能，但不影响您使用其他功能。
2.2.6 评价管理
1）必要信息、非必要信息范围
本功能为App的附加功能，您可以自主选择是否使用。您对其他用户进行评价时，银建会收集您提交的评价内容，并将您提交的评价内容匿名共享给被评价的用户。该信息为您使用评价功能的必要信息，请您不要在评价内容中写入个人信息。
2.2.7 会员服务
1）必要信息、非必要信息范围
银建出行为您提供会员服务，我们根据您在银建出行平台的服务使用情况为您累计里程数据，提供会员权益。此类信息为提供会员服务的必要信息，如果您拒绝提供，平台将无法获取您的订单信息用于会员数据累计及权益发放，但不会影响您使用平台的其他功能。
2.3 客服
1）必要信息、非必要信息范围
本功能为App的附加功能，您可以自主选择是否使用。当您与银建客服团队联系时，我们会以通话录音及人工录入的方式记录您的通话信息、您提出的意见或建议。如有需要，您还可以提供相关订单信息、姓名和联系方式、证明文件，以便我们处理纠纷、解决问题或向您反馈结果。此类信息为实现功能所需的必要信息，如果您拒绝我们收集此类信息，会导致您无法拨打我们的客服电话或客服团队无法将处理结果反馈到您，但不影响您使用银建平台其他功能。
2.4 App适配及安全性
1）必要信息、非必要信息范围
为了防控运营风险，保障您的账号安全，满足法律法规要求，更好改善银建出行平台服务，预防恶意程序、保障运营质量及效率，在您使用银建出行App时（静默后台允许或启动阶段），在您注册账号、完成下单、浏览页面时，我们会收集您的设备信息（包括设备型号、操作系统版本、软件安装列表、本机手机号）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、经纬度、城市码）、网络信息（网络类型、IP、网络运营商、网络质量数据、网络环境、WiFi状态信息、WiFi列表信息）及日志信息（包括访问日期和时间）。银建出行会使用浏览器网络存储机制和应用程序数据缓存，在您的设备上收集信息并进行本地存储。上述信息为App适配及保障安全性所需的必要信息。若您不提供这类信息，将导致App无法正常运⾏。
2）使用的第三方SDK
a.为了获知本App是否正常启动，保证用户体验，我们会通过系统API的方式查询本App自身应用进程信息；
b.当您使用App内的升级功能时，我们需要收集使用网络信息，App有可升级的版本会提示您，您可选择安装或拒绝;
c.位置信息由高德开放平台定位SDK实现。
2.5 请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某⼀功能或服务未在前述说明中且需要收集您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告、另⾏签署协议的⽅式另⾏向您说明信息收集的内容、范围和目的，以征得您的同意。
2.6 另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们会收集、使用您的相关个人信息而无需征求您的授权同意：
a.为订立、履行个人作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b.为履行法定职责或者法定义务所必需；
c.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
d.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
e.依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
f.法律、行政法规规定的其他情形。
3.1 银建平台会调用您的一些设备权限，以下是调用权限对应的业务功能、我们调用权限的目的，以及调用权限前向您询问的情况。
3.2 您可以在设备的设置功能中选择关闭部分或全部权限，从而拒绝银建出行收集相应的个人信息。使用Android系统的不同设备中，权限显示方式及关闭方式会有所不同，如果无法找到相应功能，可询问设备及系统的提供方获得帮助。
3.3 我们仅会在您使用银建出行特定的场景中向您申请该服务所需的地理位置权限、通讯录权限、相册权限、相机权限、电话权限、麦克风权限和推送权限，并在获得您的明示同意后基于已授权范围进行使用。
设备权限列表Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用银建出行产品或服务时，为使您获得更轻松安全的访问体验，我们会使用Cookie或同类技术来收集和存储信息，在此过程中会向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符。这么做是为了收取您的信息，用于了解您的偏好，进行咨询或数据分析，改善产品服务及用户体验，或及时发现并防范安全风险，为您提供更好的服务。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好留存或删除Cookie。您可清除软件内保存的所有Cookie，当您手动清除后您的相关信息即已删除。
5.1 信息保存期限
5.1.1 在用户使用银建出行平台服务期间，我们会持续保存用户的个人信息。
5.1.2 当您自主删除个人信息、注销账号或者撤回个人信息处理规则授权，我们将按以下规则保存您的个人信息：
a) 依据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，我们收集的您的个人信息（包括但不限于手机号、昵称、性别、家庭地址、公司地址等）和生成的业务数据（包括但不限于出发地、到达地、路线等），将在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年；依据《网络预约出租汽车监管信息交换平台运行管理办法》，我们收集的您的运营数据信息（包括但不限于位置信息、通话内容、评价信息、紧急联系人等），将在中国内地存储和使用，保存期限不少于2年；依据《中华人民共和国电子商务法》，我们收集的您的交易信息（包括但不限于订单信息、支付信息、开票信息等），将在中国内地存储和使用，保存期限不少于3年；依据《中华人民共和国网络安全法》，我们收集的您的网络日志（包括但不限于设备信息、网络信息、日志信息等），将在中国内地存储和使用，保存期限不少于6个月。在此保存期限内，我们将对您的个人信息停止除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。当您的个人信息超出上述保存期限，我们将会对其进行删除或者匿名化处理。
b) 如果您使用银建出行平台服务的过程中，存在严重违反法律法规、平台协议、平台规则的情形，您的违法、违约记录及相应的平台信用记录，将被永久保存。当您再次注册账号，我们会将以上信息恢复。
c) 为配合人民检察院、公安机关、国家安全机关侦查用户使用银建出行平台服务过程中产生的犯罪⾏为、更好保护用户生命财产安全，如果您在使用银建出行平台服务过程中涉及刑事案件，我们将按照刑法规定的追诉时效保存您的个⼈信息。
5.1.3 银建出行与您另行签署的具体的隐私协议就某类信息的保存期限做特殊约定的，从其约定。
5.2 信息存放地域
5.2.1我们收集的您的个人信息，将在中国内地存储和使用。
5.2.2 如涉及向境外传输个人信息，我们将明确向您告知个人信息出境的目的、接收方、安全保障措施等情况，并另行征得您的同意。
5.3 数据安全措施
5.3.1 为保障您的信息安全，我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。
5.3.2 我们通过信息接触者保密协议，纵深防护体系以及身份认证、监控、审计等各类安全机制来对数据进行全面安全控制。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如数据传输过程中使用加密传输协议；使用加密技术确保数据的保密性；使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。互联网并非绝对安全的环境，如您发现自己的个人信息泄密，请您立即根据本协议中提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
6.1 您的个人信息会被用于“个人信息的收集”条款明确列明的使用场景。
6.2 您的个人信息被用于以下与“个人信息的收集”条款所声称的目的具有直接或合理关联的场景：
a.银建出行会以去除身份识别信息的个人信息进行统计分析形成的数据为基础，设计、开发全新的产品及服务。
b.银建出行平台会对服务使用情况进行统计，并会与公众或第三方分享这些统计信息，但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
c.银建出行仅会向您发送为保证服务完成所必需的验证码及使用产品或服务时必要的短信提醒通知。我们郑重声明：绝不会通过短信、电话等方式向您进行任何营销、推销活动。如您不希望继续接收上述必要通知，可根据信息中提供的退订方式予以退订。
6.3 凡是超出与“个人信息的收集”条款声称目的具有直接或合理关联的范围使用您的个人信息，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
7.1 共享
7.1.1 银建出行不会将您的个人信息与关联公司共享用户账号体系相关信息，包括但不限于账户、昵称、手机及其他用户基础资料。为了维护司乘安全、平台秩序和保护司机、乘客的合法权利，我们会在内部必要范围内处理用户违法、违规、违反平台规则的行为，但不会向关联公司共享此类信息。银建出行将严格保护您的个人信息，仅在本隐私政策所声明的目的及范围内处理您的信息，如涉及个人敏感信息的使用及处理目的变更，将再次征求您的授权同意。
7.1.2 在获取明确同意的情况下共享：在获得您的明确同意后，银建出行会向您指定的第三方共享您授权范围内信息。
7.2 转让
如发生收购、兼并、重组等变更，我们会要求变更后的主体依然遵守本隐私政策约定，履行原有责任及义务。如变更后的主体需变更个人信息使用目的，我们会要求其事先获得您的明示同意。对内而言，在之前的收购、兼并活动中，对于被收购、被兼并对象管理的数据（包括用户数据）均采用与银建出行自有数据相同的标准和要求进行处理和保护。
7.3 公开披露
我们将遵守相关法律法规，对您的个人信息予以保密。除非事先获得您的明确同意或授权，或依照法律规定所必须，或为了保护其他相关方重大合法权益且对个人信息进行去标识化处理的，我们不会公开披露您的个人信息。
我们提供部分功能和/或服务时需要使用第三⽅SDK技术，这些第三⽅SDK会收集或使⽤您的部分个人信息/设备权限（具体可点击本链接查看收集个人信息的第三方SDK说明），请您知悉SDK在使用相关系统权限时会通过设备系统弹窗的形式单独征求同意。我们会对相关SDK进⾏严格的安全检测，并采取技术⼿段，努⼒确保其按照本规则以及其他相关的保密和安全措施来处理个⼈信息。
9.1 查询、复制、修改和删除您的个人信息
a)您可以通过点击【个人中心】-【个人信息】查询您的个人信息，包含昵称、头像、手机号、性别、生日信息；
b)您可以通过点击【个人中心】-【设置】访问您的常用地址信息；
c)当您需要更新您的个人信息，您可以通过点击【个人中心】-【个人信息】，自行更正或修改个人信息；
d)如您希望删除个人信息，您可以通过点击【个人中心】-【设置】中删除常用地址等相关个人信息，也可以通过线上或电话联系银建出行官方客服，提交删除申请。如您希望删除全部个人信息，也可通过注销账号(见9.5)的方式操作。在满足法律法规要求的最短保存期限要求的情况下，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。在上述法律法规要求的最短保存期限内，我们将不再对您的个人信息进行商业化使用。
a)您可以在app端【个人中心】-【设置】-【授权管理】通过设备的设置功能，关闭相应设备权限（包括位置、通讯录、相册、相机、电话、麦克风、推送），撤回对银建出行获取您个人信息的授权。
a)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
b)与国家安全、国防安全直接相关的;
c)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
e)我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
f)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
g)响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
h)涉及商业秘密的。
10.1 银建出行平台将根据实际产品及业务迭代、技术发展与变化以及法律法规的最新要求，对本隐私政策做适当的修订。
10.2 隐私政策修订后，我们会在银建出行APP“设置-平台规则与法律条款”发布最新版本，同时在首页展示独立的隐私政策更新提示面板，以便用户及时了解最新版本隐私政策。
10.3 未经您的明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所享有的权利。
11.1 本平台基于法律法规调整、经营策略变更、不可抗力等正当合理事由，依据平台相关规则，享有自主决定暂停或终止运营服务的权利。相关决策的作出及实施，均严格遵循国家法律法规的规定。
11.2 在决定暂停或终止运营时，平台将采用以下多种方式履行通知义务：于平台内显著位置发布公告，确保为平台提供服务的司机及乘客均能获悉相关情况。同时，通过官方渠道向社会公众发布正式公告，保障信息公开透明。
11.3 平台关停后，对于用户个人信息的存储，将严格遵守法律法规规定的最短存储期限。期限届满后，将依法对相关数据进行删除或匿名化处理，以切实保障用户信息安全与隐私权益。
11.4.若乘客有已支付订单但尚未申请开具发票，可在平台发布关停公告后的30日内，通过平台指定渠道提交开票申请，我们将在15个工作日内完成发票开具并通过电子或邮寄方式送达；若逾期未申请，视为自动放弃开票权益。
12.1 您可以通过手机客户端的“客服”功能在线或者电话与银建出行的客服团队取得联系，反馈您的意见或投诉。
12.2 我们还设立了个人信息反馈专用邮箱，您可以将您的问题发送至以下邮箱地址：guoliang@yinjian.com，我们将在15天内核实并处理您反馈的问题。
12.3 如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。