2025年08月28日版本

2025年08月28日生效

为提升银建出行产品安全能力、更好地处理银建出行平台的司乘纠纷，银建出行上线录音功能。本协议由您与运营主体安徽金银建科技有限公司签署，本协议将向您说明银建出行平台收集使用录音信息的情况，请您务必认真阅读，在确认充分了解后慎重决定是否同意。您点击同意后，本协议生效，对您及银建出行平台均具有法律约束力。

1. 信息收集
1.1 您同意本协议后，使用银建快车和出租车的服务时，银建将通过软件录取您后续全部行程中的车内环境声音信息（包括您及车上人员交谈或肢体动作产生的声音），且后续行程不再做单独提示。

1.2 银建出行快车和出租车录音自订单开始时起（预约订单自车主到达乘客起点时起），至行程结束后适当时间停止（具体以司机端App显示的录音状态为准）。乘客自进入车辆后至离开车辆时，将同时被采集录音信息。

1.3 录音仅在车主和乘客均同意本协议的情况下开启，如乘客使用的银建出行App版本未及时更新，无法对录音进行授权，则录音不开启。

1.4 如您是代他人叫车，在代叫车前请务必告知被代叫车人行程内录音信息收集情况，并征得被代叫车人同意后，方可为其叫车。如您携同他人乘车，在乘车前请务必告知同乘人员行程内录音信息收集情况，并征得同乘人员同意后乘坐车辆。

2. 信息的保存

2.1 为保障车主与乘客用户的个人信息，录音将加密保存，车主或乘客用户无法自行下载、调取或播放录音。

2.2 录音保存在银建出行服务器中，保存期限为30日。如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，平台将适当延长录音保存期限，最长不超过三年。

3. 录音信息将用于以下明确列明的使用场景：
a)在征得乘客同意的情况下，作为平台处理用户纠纷的依据；
b) 为维护用户人身财产安全等重大合法利益，情况紧急又很难得到用户同意的；
c) 用于抽查检测用户是否存在违反平台用户规则的行为；
d) 用于系统分析、算法学习，设计、开发、应用保护用户安全的辅助工具或产品；
e) 另行征得用户单独同意的场景。

4. 银建出行平台将严格保护用户个人信息安全，除以下情况外，我们不会向其他人共享您的录音信息：

a) 相关机关依据法定程序调取；

b) 用户持法律文件依法调取；

c) 另行征得用户的同意。

5. 银建出行平台将严格按照本协议约定收集使用用户录音信息。